• 모바일 바우처 사용 가능
• 미팅 포인트에서 직원에게 모바일 바우처 제시 후 이용
• 지정하신 날짜에만 유효해요.

미팅 포인트 : 
투숙하고 계신 코타키나발루 시내 호텔에서 픽업이 진행됩니다.

미팅시간 : 
선셋 투어 : 오후 16:00~16:15
선라이즈 투어 : 오전 05:00
미팅 시간 10분 전에 미리 도착해 주세요.

• 투어비용은 선불입니다.
• 여권상 영문성함, 여권번호, 생년월일 그리고 이메일주소가 필요해요 (List Form & Liability form)
• 개인소지품 관리는 본인이 해주시기 바랍니다.
• 투어가 끝난 후 패들과 구명조끼는 베이스캠프로 반납해 주세요..
• 픽업가능지역 - 코타키나발루 시내 리조트&호텔
  샹그릴라 탄중아루 / 수트라하버 마젤란 & 퍼시픽 / 하얏트리젠시 / 힐튼 / 르메르디앙 / 메리어트 / 호라이즌 /
  홀리데이 인 / 그란디스 / 드림텔 / 더클라간 / 밍가든 / KK스카이 / 63호텔 / 가야센터 / 프로미네이드 /
  사바오리엔탈 / 오세아니아 / 시티텔 / 마리나코트-마리나시티 / 키나바루 다야 / 제셀턴호텔 / C’haya Hotel /
  이마고몰 코치매장 앞 / 더 루마 / 팔래스 / 더 제설턴 / 수트라애비뉴
• 픽업 불가능 지역
  넥서스 / 라사리아 / 클라간리젠시(원보르네오) / 그랜드보르네오 / 코트야드 / 튠 / 리카스콘도텔 /
  보르네오비치빌라 / 이비스 / 아반지오 / 에미넌트 / NO5 / 나라다 / 베링기스 / 판보르네오 등의 시외 지역
• 예약 시 필요한 모든 사항을 정확히 기재해 주세요.
• 잘못된 정보로 투어 진행이 불가할 시 환불되지 않습니다.
• 최소 1인 이상 출발 가능 상품입니다.
• 여행자 보험에 가입하고 투어에 참여할 것을 권장합니다. 가입하기
• 현지 상황(날씨, 교통상황, 자연재해 등)에 따라 투어 진행이 어려울 시 날짜 변경 또는 취소될 수 있습니다.
• 여행사 사정에 의해 예약불가 및 취소/환불 될 수 있습니다.
• 여행사 사정에 의해 예약불가 및 추가금액 발생 시 해피콜 안내 드립니다.
• 메일 발송이 실패되거나 인원 마감시 자동 취소/환불 됩니다. (단, 잘못 입력한 메일 주소 및 정보로 바우처가 발송될 시 정상발송으로 처리되어 취소/환불 불가합니다.)
• 예약 시 고객님께서 잘못 입력하신 정보 (연락처, 이름, 이메일 주소 등) 및 분실에 따른 불이익에 대한 책임을 지지 않습니다.
• 꼭 별도 입력창에 정확한 정보로 입력 바랍니다.
• 예약 확정 후에는 공지한 환불 규정에 따릅니다.
• 수영복, 갈아 입을 여분의 옷, 모자, 선크림, 아쿠아 슈즈 등 개인용품은 개별 지참해주시기 바랍니다.
• 만 7세 미만 유아 동반 불가 상품입니다.
• 아동(만 7세~11세)은 보호자와 동반탑승 조건입니다.

안심케어 고객 협조사항 (여러분의 안전한 여행을 위해 아래 사항을 반드시 준수해주세요.)

• 현지의 환불 규정으로 인해 진행되지 않은 일정에 대한 환불은 원칙적으로 불가하며, 같이 행사하지 않는 일행이 있을 시 동일 적용됩니다.
• 현지 기상상황으로 인해 선셋이 나오지 않는 경우가 있습니다. 기상 등의 현지 상황으로 인해 원하는 사진 촬영이 불가한 경우에도 환불요청은 불가하니 예약시 참고 부탁드리겠습니다

• 구매 전, 규정 내용을 반드시 숙지하시고 신중한 구매 부탁드립니다.
투어시작 24시간 전 취소 시 100% 환불
투어시작 24시간 이내 취소 시 환불불가
• 취소/환불 요청은
영업시간(월~금요일 10:00~18:00시 / 토, 일요일 및 공휴일 제외)내에 접수된 건에 한하며,
이후 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소/환불 요청은 취소 접수 주신 후 취소 승인을 받아 주셔야 합니다.
• 영업시간 기준 투어 이틀 전까지 예약 취소 *승인* 없이 투어를 이용하지 않으시거나,
픽업요청 투어시 픽업시간을 지키지 않아 투어에 참여하지 못했을 경우
노쇼(예약부도)처리 되며 환불이 불가능합니다.